NOVENTI — die callmyApo-App als Auftakt der digitalen Strategie

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Bereits durchs vergangene Jahr begleitete uns die 'elektronische (Vor-)Bestellung von Arzneimitteln in Apotheken' ständig. Wir durften über privatwirtschaftliche Entwicklungen und solche aus standeseigenen Rechenzentren berichten. In diesem Jahr hat das Thema deutlich an Fahrt aufgenommen. Zunächst war noch keine Rede von der Einführung eines ...

RA Christoph Bach
18.09.2018

Massive Beschwerden über Markenschuhe auf real-Marktplatz

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Amazon und Zalando werden hoffähig gemacht. Diejenigen, die diese Entwicklung gerne mit dem veränderten Kundenverhalten zu erklären versuchen, scheinen sich über die langfristigen Folgen dieser Entwicklung keine Gedanken zu machen. Dass Markenschuh-Lieferanten die Marktplätze der Online-Giganten teilweise selbst fördern, ärgert viele ...

Dipl.-Kffr. Elisabeth Kraemer
17.09.2018

retipalm — Hautgesundheit als Kundenbindungsinstrument

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„Der inhabergeführte Fachhandel braucht Marken wie retipalm derma cosmetic heute mehr denn je. Die Produkte überzeugen durch Qualität made in Germany, glaubwürdige Aussagen und ein beispielhaftes Preis-Leistungs-Verhältnis. retipalm unternimmt alles, damit die Kundenbindung bei uns stattfindet. Regelmäßige Schulungen halten das Wissen ...

Dr. Andreas Leistikow
13.09.2018

Intersport.de — Endlich eine Händlerplattform für die Kunden?

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One Intersport – unter diesem Begriff fasst Deutschlands größte Verbundgruppe im Sportbereich zusammen, was sie für die Zukunft plant. Auf der OutDoor-Pressekonferenz in Friedrichshafen beschrieb Mitte Juni Vorstand Hannes Rumer, One Intersport bedeute den Wandel hin zu einer digital geprägten Händlerorganisation. Das Ziel sei, die Händler ...

Nicole Beckers
13.09.2018

pro optic verramscht ZEISS-Brillengläser — Wie ohnmächtig sind Markenhersteller bei der Preissetzung?

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Die vom Handel bzw. der nächsten Absatzstufe verlangten Preise dürfen Hersteller rein rechtlich und unter hoher Bußgeldbewehrung nicht interessieren. Das tun sie aber doch, vor allem wenn es um Streichpreise und Rabatte in Verbindung mit namhaften Marken geht. Auch wenn man als betroffener Hersteller keinerlei Einfluss nehmen darf – über ...

Dipl.-Wirtschaftsjurist Marko Schucht
12.09.2018

GN Hearing baut sein Kooperationsnetzwerk aus Neue Partnerschaften mit Google und audEERING

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Mit einer der nächsten Android-Versionen wird es Hörgeräte-­Trägern möglich sein, Sound direkt in das neue Hörsystem ReSound LiNX Quattro zu übertragen. Möglich macht dies der neue Hörgeräte-Standard für Android-Smartphones, den Google/USA-Mountain View veröffentlicht hat. Der Internetkonzern will damit kommende Versionen seines ...

Ass. jur. Carsten Schmitt
10.09.2018

Google-Rezensionen: Das scharfe Schwert der Kunden

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Die Kunden machen heutzutage ihrem Unmut über angeblich oder tatsächlich erfahrenes Unrecht beim Kauf oder der Beratung schnell über Online-Bewertungsportale Luft. Eines der schärfsten Schwerter ist dabei die Rezensierung eines Unternehmens in der Suchmaschine Google. Um dort zu bewerten, muss man lediglich bei Google angemeldet sein. Das ...

RA Christoph Bach
18.09.2018

Fastjekt — Freude und Frust

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Die Lieferschwierigkeiten bei Adrenalinpens für Allergiker kennen Sie – herstellerübergreifend. Ein Kollege aus der Umgebung von München schildert mit vielen Fragezeichen versehen, was er an die ­Patienten bringen soll: „Jetzt habe ich nach vier Monaten Wartezeit ­endlich wieder drei Fastjekt Pens vom Großhandel geliefert bekom­men. ...

RA Christoph Bach
18.09.2018

Alt-Arzneimittelentsorgung — positiv gedacht

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„­Vielen Dank für Ihre Antwort, über die ich mich sehr gefreut habe, weil diese so ausführlich ist. Ich werde Ihre Tipps im Team kommunizieren“, schreibt uns ein Apothekeninhaber aus Hannover. Der Kollege war von einer beunruhigten Kundin befragt worden, wie sie ein Arzneimittel entsorgen solle. Im Beipackzettel von Arixtra hatte ...

RA Christoph Bach
18.09.2018

Bei Medikamenten sind Sicherheit und Qualität wichtiger als der Preis

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Bei der repräsentativen Befragung von 1.000 Teilnehmern im Rahmen der Studie Forschung und Entwicklung in der Pharma­industrie, die im Auftrag des Arz­neimittelherstellers UCB Pharma durchgeführt wurde, bestätigte sich u. a. der einleitende Satz. Zwei Aspekte liegen bei den Anforderungen der Deutschen an die Erforschung und Entwicklung von ...

RA Christoph Bach
18.09.2018

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